Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://banimgn.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании личной информации пользователей. Данная политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации, регулирующими вопросы защиты частной информации.

Посещая данный ресурс, заказывая услуги по монтажу дровяных печей для бани или оставляя заявку на обратный звонок, пользователь подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с условиями данной Политики. Если вы не согласны с изложенными здесь правилами, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания данного документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта для установки печи).
2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователя. В рамках данного ресурса Оператором выступает Владелец сайта.
3. Обработка данных — любое действие с информацией: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе посредством распределения, распространения, предоставления, доступа), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
4. Пользователь — любой посетитель Сайта, который взаимодействует с формами обратной связи или заказывает услуги монтажа.

2. Цели сбора персональных данных

Оператор собирает и обрабатывает данные исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые необходимы для функционирования сервиса по установке печного оборудования. К ним относятся:

1. Организация связи с Пользователем для уточнения деталей заказа, согласования даты выезда мастера на объект и расчета стоимости работ.
2. Оформление договоров подряда на монтаж дровяных печей, дымоходов и сопутствующего оборудования.
3. Информирование клиента о статусе выполнения заказа, наличии необходимых материалов или обновлении прайс-листа.
4. Повышение качества обслуживания, анализ пользовательского опыта и улучшение интерфейса Сайта.
5. Рассылка уведомлений о специальных предложениях или технических рекомендациях по эксплуатации печей (только при наличии отдельного согласия пользователя).

3. Состав обрабатываемых данных и способы их получения

Администрация сайта осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для оказания услуги. В зависимости от действий Пользователя, могут обрабатываться следующие данные:

1. Контактные сведения: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес e-mail.
2. Техническая информация: данные о местоположении объекта (город, район), тип планируемой печи, особенности помещения бани.
3. Автоматические данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie, сведения о времени посещения страниц и источнике перехода на Сайт.

Сбор данных осуществляется путем заполнения форм заказа, отправки сообщений через чаты, совершения телефонных звонков или автоматического сбора технических логов сервером.

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ и базируется на следующих принципах:

1. Законность: обработка данных проводится исключительно в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не используются для целей, несовместимых с теми, которые были заявлены при их сборе.
3. Минимизация: объем собираемой информации ограничен тем, что действительно нужно для организации монтажа печи.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности хранимых сведений.
5. Ограниченность по времени: данные хранятся столько, сколько это необходимо для выполнения обязательств перед клиентом или исполнения требований закона.

5. Порядок работы с данными и защита информации

Владелец сайта обязуется принимать все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS.
2. Ограничение доступа к базе данных заявок только для сотрудников, непосредственно участвующих в процессе организации монтажа.
3. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
4. Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от внешних киберугроз.

6. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные Пользователя не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. С согласия самого Пользователя (например, передача адреса объекта бригаде монтажников).
2. В случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ (по официальному запросу правоохранительных органов или суда).
3. Привлечение сторонних сервисов для доставки печного оборудования, если это необходимо для выполнения заказа.

7. Права Пользователя

Каждый посетитель Сайта обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право знать, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и для каких целей они используются.
2. Право требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они оказались неточными или устаревшими.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия Оператора в надзорных органах (Роскомнадзор).

8. Использование файлов Cookie

Сайт https://banimgn.ru использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Cookie позволяют запоминать предпочтения посетителя, анализировать трафик и оптимизировать работу форм обратной связи. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна на этой странице. Рекомендуется периодически проверять данный раздел, чтобы быть в курсе актуальных правил обработки ваших данных.

10. Контакты и связь

Все вопросы, связанные с данной Политикой, а также запросы на удаление или изменение персональных данных, направляются через формы обратной связи, размещенные на сайте https://banimgn.ru. Администрация сайта обязуется ответить на запрос в установленные законом сроки.